A opção de reservas pela internet vem ganhando cada vez mais espaço no setor hoteleiro. Recente pesquisa feita pela PhoCus Wright, instituição americana especializada em turismo,mostra que até o final de 2006, as vendas online passarão a atingir cerca de 1/3 do total. A previsão é de que, até o final de 2004, as reservas de hotéis nos Estados Unidos feitas pelo telefone chegue a 46% e que este número caia para 36% em 2006.A PhoCus acredita também que haverá a intensificação da disputa entre as agências de turismo na internet e os sites dos hotéis para saber quem terá a maior fatia do mercado turístico. Ainda de acordo com a pesquisa, as agências de turismo que operam via internetterão 54% do mercado em 2006.
Fonte: Folha do Turismo