Brasil está no ranking do turismo mundial

Mais uma prova de que o turismo no Brasil vem cada vez mais se estruturando e crescendo é a pesquisa feita recentemente pelas revistas especializadas Euromoney e Hemispheres, que classificou o Maksoud Plaza de São Paulo como o melhor hotel da cidade e colocou a Varig, junto com a Air France e a SAS, ambas companhias aéreas internacionais, no 19º lugar do ranking mundial. A rede Maksoud está em 12º lugar.

A implementação da tecnologia tem sido uma das principais mudanças na indústria de serviços. Tanto as redes hoteleiras quanto as empresas aéreas vêm inovando a cada dia nessa área, visando a conquista de novos clientes. O Hotel Shangri-la, em Hong Kong – tem rede integrada de conferência em todos os quartos –, e o Oriental Hotel, em Cingapura – oferece serviço de tradução para todos os empresários – são bons exemplos dessa mudança. O Maksoud Plaza de São Paulo teve todos os seus apartamentos e suítes renovados e reconfigurados com sistemas digitais para todos os aparelhos disponíveis nos quartos. O room office com fast track Internet não utiliza provedor e permite o uso simultâneo de todos os telefones do apartamento.

O conforto também é quesito indispensável. Todos procuram inovar, tornando a vida de hóspedes e passageiros cada dia mais cômoda. Nos hotéis, a localização é fundamental. A proximidade com locais de trabalho mais a facilidade de locomoção para qualquer outro lugar é essencial. Depois da localização, o mais importante é o serviço oferecido tanto pelos hotéis quanto pelas linhas aéreas. Nos hotéis, o importante é ter funcionários especializados e que estejam felizes com o que fazem. Caso contrário, todo o profissionalismo vai por água abaixo.

Apesar de recente, a Internet se tornou um serviço indispensável nos grandes hotéis. Enquanto isso, as companhias aéreas oferecem tecnologia nas telas de vídeo e telefones individuais. A primeira classe de algumas companhias aéreas estão tornando a vida de seus passageiros mais confortáveis com cadeiras que se abrem como camas e pequenas divisórias para maior individualidade.

Fonte: Diário Online