ABAV-PB denuncia: cerca de 30% dos agentes de viagens estão irregulares

PBTur informou que intensificará ações de fiscalização no Estado no próximo ano
Matéria de Cecília Noronha - Jornal O Norte

Cerca de 30% dos agentes de turismo que operam no Estado estão exercendo a atividade de forma irregular, sem a mínima estrutura apropriada e sem garantia do serviço prestado. A afirmação é do presidente da Associação Brasileira das Agências de Viagens (Abav-PB), Antônio de Almeida Maciel. O percentual não foi confirmado pela presidência da Empresa Paraibana de Turismo (PBTur), porém, o órgão irá intensificar ações de fiscalização em todo Estado no próximo ano.

"Existem mais de 100 empresas cadastradas pela Embratur (Empresa Brasileira de Turismo) na Paraíba. Dessas, aproximadamente 30% não estão funcionando de forma regularizada, atuando sem qualificação e até mesmo em locais como garagens. É necessária uma fiscalização mais intensa da Pbtur", adverte Antônio de Almeida Maciel "Aqui na Abav temos 39 estabelecimentos filiados", completa.

O presidente da Abav também alerta que na hora do consumidor escolher o estabelecimento com o qual irá assinar contrato para aquisição de pacote turístico, deve-se levar em conta a idoneidade da agência. Apesar desses estabelecimentos disponibilizarem preços mais acessíveis devido a acordos prévios feitos com companhias aéreas e hotéis, o consumidor precisa se prontificar de se os serviços serão executados com base nos critérios acordados no documento. Como garantia, o usuário deve ter em mãos os folders referentes ao local escolhido e o vaucher, que é o comprovante da garantia de reserva no hotel.

Inspeções serão intensificadas

Enquanto isso, a presidente da Pbtur, Cléa Cordeiro, garante que há um setor no órgão onde funciona uma representação do Ministério do Turismo. No local, é feito tanto o cadastramento como é designada a fiscalização das empresas registradas.

O cadastramento junto ao ministério, segundo Cléa Cordeiro, não é obrigatório, mas facilita a fiscalização dos estabelecimentos.

"Não temos informações de que empresas cadastradas no Ministério do Turismo estão irregulares, porque o órgão sempre exige alguns critérios para que o cadastramento seja efetuado", garante Cléa Cordeiro. "O que existe são pessoas que às vezes organizam excussões por conta própria", observa Cléa Cardoso.

A presidente da PBTur acrescentou ainda que o órgão está solicitando apoio do Ministério do Turismo para a aquisição de um carro, que servirá exclusivamente ao trabalho de fiscalização. "Este ano iremos intensificar a fiscalização junto às empresas cadastradas", garante.